Калькулятор LTV:CAC

Пожизненная ценность клиента (LTV)

Средняя выручка с клиента (в месяц)

Валовая маржа (после себестоимости)

Месячный отток клиентов (% отписавшихся)

%/мес

Стоимость привлечения клиента (CAC)

Месячные расходы на продажи и маркетинг

Новых клиентов (в месяц)

Длительность цикла продажи (необязательно)

мес.

—

Соотношение LTV : CAC

LTV клиента

—

пожизненная ценность

CAC

—

на привлечение 1 клиента

Окупаемость CAC

—

месяцев до возврата CAC

Ср. жизнь клиента

—

месяцев до оттока

Отраслевые ориентиры

< 1:1

Теряете деньги на каждом клиенте Критично

1:1 – 3:1

На грани — нужно улучшать Ниже нормы

3:1 – 5:1

Здоровая экономика — золотой стандарт SaaS ✅ Здорово

> 5:1

Отлично — возможно, стоит больше вкладывать в рост Отлично

💡 Формула: LTV = (ARPU × Валовая маржа %) / Месячный отток · CAC = Расходы на S&M / Новые клиенты · Окупаемость = CAC / (ARPU × Валовая маржа %)

☕ RateKit держится на кофе и лёгкой иллюзии, что эти калькуляторы правда кому-то помогают. Если этот только что спас вас от катастрофы в Excel — можно угостить меня настоящим кофе. А можно и не угощать — без всплывающих окон и чувства вины, обещаю.

☕ Ko-fi 🎗️ Patreon

Как считать LTV, CAC и соотношение LTV:CAC

LTV (пожизненная ценность клиента) — это валовая прибыль, которую клиент приносит за всё время сотрудничества; CAC (стоимость привлечения клиента) — сколько стоит привлечь одного клиента. Соотношение LTV:CAC показывает, прибылен ли рост; 3:1 — широко принятый ориентир.

Формула

LTV = Месячная выручка с клиента x Валовая маржа / Месячный отток
CAC = Расходы на продажи и маркетинг / Новые привлечённые клиенты
Окупаемость CAC (мес.) = CAC / (Месячная выручка с клиента x Валовая маржа)

Пример

$100 в месяц с клиента, валовая маржа 80%, отток 4% в месяц: LTV = $100 x 0,8 / 0,04 = $2000. $30 000 расходов приносят 50 клиентов: CAC = $600. LTV:CAC = 3,3:1, окупаемость 7,5 месяцев.

Частые вопросы

Какое соотношение LTV к CAC считается хорошим?

Около 3:1 — общепринятый ориентир. Ниже 1:1 вы теряете деньги на каждом клиенте; намного выше 5:1 может означать, что вы недостаточно инвестируете в рост.

Какой срок окупаемости CAC считается хорошим?

Для SaaS менее 12 месяцев — нормально, менее 6 месяцев — отлично.

LTV считать от выручки или от валовой маржи?

От валовой маржи. LTV от выручки завышает ценность клиента, так как игнорирует стоимость его обслуживания.

Калькулятор LTV : CAC